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[re] 몇가지 사용문의 드립니다.
  (Homepage) 2010-01-21 22:42:56, 조회 : 4,499, 추천 : 1140

안녕하세요. (주)휴먼토크입니다.

문의 주신 사항에 대하여 안내 말씀 드립니다.


1. 엑셀파일의 인쇄영역 설정을 확인해 보시기 바랍니다.
 인쇄영역 설정이 되어 있는 그대로 보여집니다.

2. DaVa DMS는 기본적으로 그룹웨어나 홈페이지와 연동하여 필요에 맞게끔 프로그래밍 되어서 동작하는 것이 기본입니다.
   데모보기는 말 그데로 데모보기이므로 윈도우 탐색기에서 테스트 하고자 한다면 당사의 서버와 통신을 하는데 있어서 네트워크 회선 속도에 영향을 받습니다. 또한 대용량의 파일을 DaVaDMS를 통하여 열어보고 있는 사용자가 먼저 있으면 그에 따라 다음 사용자의 작업에도 영향을 미치게 됩니다.

3. 당사에서 테스트 시에는 동일한 증상을 발견하지 못하였습니다.
 windows defenders 등의 프로그램에서 DaVaDMS를 차단하고 있거나
 DaVaDMS가 정상적으로 설치되어졌는지 확인해 보시기 바랍니다.
 C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\EDIActiveX Control
 이 파일이 손상됨으로 표시된다면 삭제후 데모보기를 통하여 다시 설치해 보시기 바랍니다.
 또한 IE의 버전도 확인해 보시기 바랍니다.

4. HWP파일에서 인쇄가 되는지 확인해보시기 바랍니다.

5. 해당 응용프로그램의 버전이 올라가면서 파일의 포멧이 변경된 경우
 요청이 들어올 시 최신버전의 파일을 지원 할 수 있도록 업그레이드 합니다.
 당사에서 쏟아져 나오는 모든 응용 프로그램의 최신 버전을
 일일이 구매하여 테스트 해볼 수 없는 점을 양해 부탁드립니다.

6. 해당 확장자의 샘플 파일과 응용 프로그램을 알려 주시면
 당사에서 해당 확장자를 지원할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.


>http://datools.kr 에 문의 드렸다가 다툴즈 내용이 아니고 통합뷰어 내용이므로
>회사 홈페이지를 이용해 달라는 답변을 받아 이곳에 문의드립니다.
>
>2주전 홈페이지에서 프로그램을 다운받아 설치해서 써보고 있습니다.
>사용환경은 windows7입니다.
>
>1. 엑셀문서를 열면 가로문서로 작성된 경우 자동 세로문서로 보이고 우측부분이
>    잘려 다음페이지로 보이게 됩니다 설정하는 부분이 따로 있는지요?
>
>2. http://www.humantalk.co.kr/에서 데모보기로 실행되는 Dava DMS로 PC에
>   저장된 파일을 열어보기 하면 속도가  웹의 데모보다 현저히 느리고 변환중으로
>   장시간 표시되어 취소를 하면 파일 메뉴에서 종료만 활성화됩니다.
>
>3.  이미지를 (제이피지, 비엠피, 지아이에프등)열어서 PDF로 저장할 경우 모두 흰
>    백지로만 저장됩니다.
>
>4. 일부 HWP문서를 열때 인쇄기능이 제한되었다는 메시지 후 문서를 열지 못합니다.
>    단 해당 편집기로는 열립니다.
>
>5. Illustrator, Photoshop, CAD, Corel, QXD등등의 여러 파일을 열어볼수 있다고
>    되어있는데 직접 테스트 경우 열리는게 30% 정도 입니다.
>    각각 지원가능 버전이 따로 있는지요?  코렐은 9.0으로 들었습니다.
>    따로 있다면 고객사의 요구 시에는 최신버전 호환도 가능한지요?
>
>
>6. 최근 각 정부부처에서 한글오피스로 MS제품을 대체하는 경우가 늘고있는데
>    한글오피스의 넥셀, 슬라이드의 확장자인 nxl, hpt는 아직 지원이 되지 않는것
>    같습니다. 지원계획이 있으신지요?  
>    올해 한글2010도 나온다 합니다.
>
>
>


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   몇가지 사용문의 드립니다.  정재완  2010-01-21
18:15:08
   [re] 몇가지 사용문의 드립니다.    2010-01-21
22:42:56

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